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Políticas legales
1.- ¿Qué tipo de repuestos venden?
2.- ¿De qué marca o marcas venden repuestos?
3.-¿Sus piezas son originales o de segunda mano?
4.-¿Cuál es su política de devoluciones?
5.-¿Cuánto tardan en enviar las piezas?
6.-¿A qué lugares hacen envíos?
7.-¿Cuáles son sus opciones de envío?
8.-¿Cuál es su política de garantía?
Para conocer las políticas de garantía completa visita el nuestros Términos y Condiciones.
9.- ¿Cómo obtengo mi factura?
Al realizar tu pedido se te solicitará un mail, donde tu factura será enviada directamente a tu correo antes registrado.
10.- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
11.- ¿Cómo puedo saber si una pieza es compatible con mi camión?
12.-¿Pueden ayudarme con las instrucciones de instalación?
Por el momento no contamos con soporte en procesos de instalación, estamos trabajando para ofrecerte captación directa de nuestros proveedores.
13.- ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Dentro de nuestro portal podrás obtener diferentes beneficios como descuentos y promociones, te invitamos a que visites la sección de Términos y condiciones en el apartado de Promociones.
14.- ¿Tienen un equipo de atención al cliente con el que pueda contactar si tengo preguntas o problemas?
Contamos con un equipo de especialistas con el cuál te podrás poner en contacto a través de nuestro número de WhatsApp Línea 1.- 56 5099 8565 ó Línea 2 .- 56 5116 6964 con horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 - 18:00 y sábados de 9:00 - 14:00
15.- ¿Qué métodos de pago aceptan? Mercado Pago + Pay Pal de inicio
Para brindarte mayor conveniencia te ofrecemos múltiples formas de pago:
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: VISA, MasterCard y American Express, así como distintos métodos de pago: PayPal y Mercado Pago.
16.- ¿Puedo cancelar mi pedido antes de que se envíe?
Tu pedido podrá ser cancelado si no se te ha confirmado la compra
17.- ¿Ofrecen envíos internacionales?
Por el momento no contamos con envíos fuera de México.
18.- ¿Cuál es el horario de entrega a domicilio?
Podrás recibir tu paquete en horarios hábiles de entrega de nuestro proveedor de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m, O podrás recogerlo directamente en el punto de entrega Pits2Go disponible.
19.- ¿Qué pasa si aparece mi producto en el Seguimiento a mis Pedidos como Entregado y no he recibido mi artículo?
En este caso podrás levantar una queja directamente en la plataforma la cual te emitirá un ticket con el cual le daremos seguimiento a tu solicitud.
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